در هتل سلام مشهد، خدمات پذیرش و فرانت آفیس با نهایت دقت و تخصص طراحی شده‌اند تا تجربه‌ای بی‌نقص و آرامش‌بخش را برای میهمانان فراهم آورند. پذیرش ۲۴ ساعته با حضور تیمی آموزش‌دیده، خدمات ورود و خروج سریع و هماهنگ را ارائه می‌دهد و تمامی امور رزرو، درخواست‌ها و هماهنگی‌های اقامتی با نهایت دقت انجام می‌گیرد. کانسیرج هتل، با تسلط کامل بر مقاصد زیارتی، فرهنگی و تفریحی مشهد، خدماتی گسترده شامل مشاوره گردشگری، رزرو تورهای زیارتی حرم مطهر رضوی، تورهای طبیعت‌گردی، تورهای خرید، تهیه بلیت هواپیما، قطار و اتوبوس، و هماهنگی سفرهای درون‌شهری و برون‌شهری را ارائه می‌دهد. این خدمات به گونه‌ای طراحی شده‌اند که تمام مراحل سفر از ورود تا خروج، با نظم، سهولت و آرامش کامل همراه باشد. همچنین امکان هماهنگی خدمات خاص نظیر برگزاری جشن‌ها، سالگردها و پذیرایی ویژه نیز از طریق این بخش فراهم است تا اقامت میهمانان، فراتر از انتظار رقم بخورد.
